Impressum

Friedr. Hoffmann & Sohn GmbH
Hütteldorfer Straße 53
1150 Wien
Telefon: 01/982 21 22
E-Mail: holz@hoffmann-sohn.at
Geschäftsführer: Mag. Peter Klausner
Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: Friedr. Hoffmann & Sohn GmbH
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Firmensitz: Hütteldorfer Straße 53, 1150 Wien
Firmenbuchnummer: FN113452t
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU14619607
Bankverbindung: Erste Bank
IBAN: AT25 2011 1000 0411 9304
BIC: GIBAATWW
Unternehmensgegenstand: Handel mit Parkett, Türen, Stiegen, Terrassen, div. Holzwaren
Erfüllungsort: Wien
Mitglied der WKO Fachgruppe: Baustoff-, Eisen- und Holzhandel
Gesetzliche Vorschriften: Gewerbeordnung (www.ris.bka.gv.at)

1. Allgemeines & Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für das vertragsschließende Unternehmen Hoffmann & Sohn.
1.2 Unsere AGB gelten in der jeweils aktuell anwendbaren Fassung für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen uns als Verkäuferin und unseren Käufern, egal ob wir Lieferungen oder Leistungen erbringen. Soweit ein Vertragspartner eigene Geschäftsbedingungen verwendet, werden diese nicht Vertragsinhalt.
1.3 Soweit Rechtsgeschäfte mit Käufern im Bereich des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) abgeschlossen werden, gelten diese AGB nur insoweit, soweit nicht zwingend anwendbare Bestimmungen des KSchG zur Anwendung gelangen. Die nachstehende AGB gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Firma Hoffmann & Sohn. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (vor allem den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

2. Angebot / Auftragsbestätigung / Vertragsabschluss
2.1 Unsere Angebote werden nach bestem Fachwissen erstellt und sind freibleibend. Angaben und Äußerungen über Produkteigenschaften in Prospekten, Kataloge, Preislisten, Wepshop etc. sind unverbindlich.
2.2 Insbesondere bei Türmontagen und Bodenverlegungen können nach der Besichtigung Zusatzkosten entstehen. Über diesen Mehraufwand wird der Auftraggeber umgehend in Kenntnis gesetzt.
2.3 Der Vertrag gilt erst mit Absendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch uns als geschlossen. Weicht diese Auftragsbestätigung vom Angebot des Käufers ab, kann der Käufer innerhalb von 3 Werktagen widersprechen. Andernfalls kommt der Vertrag mit den Abänderungen in der Auftragsbestätigung zustande.
2.4 Mündliche oder fernmündliche Vereinbarungen bedürfen zu deren Rechtswirksamkeit unserer schriftlichen Bestätigung, wobei E-Mail genügt. Stillschweigen von uns gilt nicht als Zustimmung.
2.5 Die Bestellung des Kunden per Warenkorb oder Email ist bindend und gilt erst dann als angenommen, wenn wir mit einer Auftragsbestätigung per Email den Vertragsabschluss bestätigen.

3. Lieferfristen
3.1 Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
3.2 Werden wir an der Erfüllung unserer Verpflichtungen durch den Eintritt von unvorhersehbaren oder nicht von uns zu vertretenden Umständen, wie etwa Betriebsstörung, hoheitliche Maßnahmen und Eingriffe, Energieversorgungsschwierigkeiten, Ausfall eines schwer ersetzbaren Zulieferanten, Streik, Behinderung von Verkehrswegen, Verzögerungen durch die Zollabfertigung oder höherer Gewalt behindert, so verlängert sich die Lieferfrist in angemessenem Umfang. Unerheblich ist dabei, ob diese Umstände bei uns oder bei einem unserer Subunternehmer eintreten.

4. Lieferung & Annahme
4.1 Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers, sofern nicht schriftlich anderes vereinbart wird. Nutzung und Gefahr gehen mit dem Abgang der Lieferung ab Werk bzw. ab Lager auf den Käufer über und zwar unabhängig von der für die Lieferung vereinbarten Preisstellung. Soweit der Käufer keine bestimmte Form des Transportes wählt, sind wir berechtigt, nach billigem Ermessen den Versandweg und die Versandart zu bestimmen und den Spediteur und Frachtführer auszusuchen. Wir sind nicht verpflichtet, die billigste Verfrachtung zu wählen.

4.2 Wir sind berechtigt, Teil- oder Vorlieferungen durchzuführen.
4.3 Der Käufer hat allfällige Mängel sofort bei Übernahme der Ware zu beanstanden, jedenfalls innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware. Die Reklamationen müssen schriftlich und nach Art und Umfang detailliert innerhalb der oben angeführten Frist bei uns einlangen. Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, so gilt die Ware als genehmigt. Gewährleistungs- und/oder Schadenersatzansprüche sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung sind in diesem Fall ausdrücklich ausgeschlossen.
4.4 Verweigert der Käufer die Annahme, sind wir berechtigt, unter Setzung einer Nachfrist und Geltendmachung weiterer Ansprüche vom Vertrag zurück zu treten.
4.5 Der Käufer stimmt ausdrücklich zu, dass der Verkäufer zu einer sofortigen vollen oder teilweisen Beendigung oder Aussetzung des Vertrages berechtigt ist, wenn durch die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers österreichisches oder europäisches Recht oder den Verkäufer bindende internationale Sanktionen verletzt werden könnten.

5. Rücktrittsrecht im Fernabsatz
5.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können bei einer Bestellung direkt über den Onlineshop 14 Tage ab Warenübernahme vom Kauf ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht gilt nur für den Internethandel (Bestellung direkt über den Onlineshop).
5.2 Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Bedingung hierfür ist, dass die Ware originalverpackt und sich in einem ungenützten wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
5.3 Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, wird von der Hoffmann & Sohn ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware ein Teil fehlt. Bereits geöffnete Pakete sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
5.4 Für Kunden die Unternehmer sind, ist ein Rücktritt laut Punkt 5 ausgeschlossen.
5.5 Das Rücktrittsrecht entfällt bei Waren, die speziell für den Kunden angefertigt bzw. im Angebot als Bestellware ausgewiesen wurden (z.B. Stufen, Türen, Einzelanfertigungen Massivholz, Sonderlackierungen) sowie bei preislich reduzierten und zeitlich beschränkten Sonderangeboten.
5.6 Bei Rückgabe fallen 10% vom Warenwert (bzw. mindestens € 100 inkl. 20% Mehrwertsteuer) Manipulationsgebühr an.

6. Lieferbedingungen
6.1 Die Lieferung erfolgt abhängig von der im Onlineshop angegebenen Lieferzeit. Sollte die Hoffmann & Sohn – etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware – eine Bestellung nicht annehmen können, wird dies dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
6.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.
6.3 Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante des Auftraggebers. Der Käufer muss die Ware umgehend persönlich übernehmen und den ordnungsgemäßen Zustand (korrekte Ware und Menge, Transportschäden) kontrollieren.
6.4 Der Kunde hat kein Recht auf Schadenersatzansprüche, wenn die Hoffmann & Sohn aufgrund außergewöhnlicher Umstände, wie massiven Lieferverzug von Zulieferern, höherer Gewalt, Streikverzug des Vorlieferanten oder Naturkatastrophen nicht fristgerecht liefern kann.
6.5 Die Lieferzeit am vereinbarten Lieferdatum ist zwischen 8 und 18 Uhr. Kann die Spedition innerhalb dieses Zeitraums die Ware nicht an der vereinbarten Lieferadresse zustellen, weil der Kunde nicht vor Ort ist, um die Ware entgegenzunehmen, dann müssen alle anfallenden Mehrkosten seitens Spedition (wie z.B. Lagergebühren, Gebühr für eine neuerliche Zustellung, usw.) vom Kunden getragen werden.
6.6 Lieferterminänderungen müssen mit der Hoffmann & Sohn abgesprochen werden. Jegliche eigenmächtige Terminänderungen direkt mit der Spedition sind untersagt. Alle anfallenden Mehrkosten seitens der Spedition müssen in diesem Fall vom Kunden getragen werden.

7. Gefahrenübergang / Mängelrüge
Die Gefahr geht spätestens mit der Übergabe an den Frachtführer oder den sonst mit der Versendung Beauftragten auf den Käufer über. Der Käufer muss die Ware bei Übernahme auf korrekte Menge und mögliche Transportschäden prüfen. Offensichtliche Transportschäden und Fehlmengen sind vom Käufer sofort bei Lieferung auf dem Lieferschein/Frachtschein des Frachtführers zu vermerken und vom Lieferanten schriftlich zu bestätigen lassen. Weiters muss der Name des Fahrers und das polizeiliche Kennzeichen des Fahrzeuges angeführt werden. Prüft der Käufer die Ware bei Übernahme nicht, geht bei Fehlmengen oder Transportschäden jeglicher Anspruch verloren. Der Käufer muss jeden Vermerk auf dem Lieferschein/Frachtschein innerhalb von 3 Werktagen schriftlich der Hoffmann & Sohn melden, den Schaden in Form von Bildern dokumentieren und an Hoffmann & Sohn per E-Mail unter holz@hoffmann-sohn.at übermitteln.

8. Zahlungsbedingungen
8.1 Bestellungen ohne Montage/Verlegung sind grundsätzlich mit 50 % anzuzahlen und der Restbetrag ist bei Abholung oder vor Lieferung fällig.
8.2 Aufträge mit Montage/Verlegung sind grundsätzlich zu einem Drittel bei Auftragserteilung, einem Drittel nach erfolgter Naturmaßabnahme und der Rest vor Fertigstellung mittels Banküberweisung oder in bar beim Monteur zu begleichen.
8.3 Ein Skontoabzug wird nur im Rahmen und aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung anerkannt.
8.4 Jedenfalls sind wir selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug berechtigt, ab ursprünglicher Fälligkeit Verzugszinsen in der Höhe von 13 % per anno und den Ersatz aller gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Kosten, die zur Einbringung der Leistung (Zahlung) des Käufers anfallen, zu verlangen (insbesondere auch allfällige Mahn- und Inkassospesen, Gerichtsgebühren und die Kosten eines beigezogenen Anwalts). Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behalten wir uns ausdrücklich vor.

9. Lagergebühren
Bestellte Ware muss grundsätzlich spätestens ein Monat nach Bestellung bzw. Einlangen der Ware bei der Hoffmann & Sohn abgeholt werden. Andernfalls behält sich die Hoffmann & Sohn das Recht vor, Lagergebühren von € 100/Monat inkl. Mehrwertsteuer in Rechnung zu stellen.

10. Datenschutz
Die Mitarbeiter der Hoffmann & Sohn unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über ihn zum Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung (z.B. Montage/Verlegung, Spedition) unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartner sind über die Datenschutzbestimmungen informiert und uns diesbezüglich verpflichtet.

11. Gewährleistung / Haftung / Garantie
11.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, auf Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden sowie sonstigen Sachschäden wie Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
11.2 Die Garantie ist ein vertraglich eingeräumtes Versprechen, bei dem in der Regel der Hersteller der Sache verspricht, für Mängel, die an einer Sache während der Garantiezeit auftreten, entsprechend der Garantieerklärung einzustehen. Die genauen Inhalte der Garantie (Garantiebestimmungen) sind den Garantiebedingungen zu entnehmen und sind nicht gesetzlich vorgegeben. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
11.3 Bei Selbstverlegung durch den Käufer hat dieser unbedingt darauf zu achten, dass kein fehlerhaftes Material verlegt wird. Fehlerhafte Ware wird von uns nach Maßgabe der vorangegangenen Bestimmungen kostenlos ausgetauscht. Eine nachträgliche Vergütung (Preisminderung, Schadenersatz etc.) für bereits verarbeitete Materialien wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Käufer hat die Verlege- bzw. Montageanleitung (Bedienungsanleitung) sorgfältig zu beachten. Soweit aus der Nichtbeachtung derselben Mängel bzw. Schäden entstehen, entfällt jegliche Haftung unsererseits.

12. Rücktrittsvorbehalt
Kann Hoffmann & Sohn wegen außergewöhnlichen Umständen, wie massiven Lieferverzug von Zulieferern, höherer Gewalt, Streikverzug des Vorlieferanten oder Naturkatastrophen nicht fristgerecht liefern, so steht beiden Parteien ein Rücktrittsrecht zu. Über die Nichtverfügbarkeit der Waren wird der Käufer unverzüglich benachrichtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

13. Rechtswahl / Gerichtsstand
13.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ausschließlich das am Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig.
13.2 Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtung an.

14. Copyright
Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet Inhalte, Bilder oder Dateien für den eigenen Bedarf zu verwenden. Direkte Links zu unseren Seiten sind ohne unser Einverständnis strengstens untersagt. Alle Markenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller bzw. Herausgeber. Alle Rechte an den Texten, Bildern und Grafiken der einzelnen Produktseiten liegen beim jeweiligen Hersteller bzw. Großhändler.

15. Eigentumsvorbehalt
15.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Kosten und Spesen unser Eigentum. Eine Weiterveräußerung ist nur zulässig, wenn uns diese rechtzeitig vorher unter Anführung des Namens bzw. der Firma und der genauen Geschäftsanschrift des Käufers bekannt gegeben wurde und wir der Veräußerung zustimmen. Im Falle unserer Zustimmung gilt die Kaufpreisforderung als an uns abgetreten und sind wir jederzeit befugt, den Drittschuldner von dieser Abtretung zu verständigen. Im Falle einer Mehrzahl von Forderungen unsererseits, werden Zahlungen des Schuldners primär jenen unserer Forderungen zugerechnet, die nicht (mehr) durch einen Eigentumsvorbehalt oder andere Sicherungsmittel gesichert sind.
15.2 Im Falle des Verzuges sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer, wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.